A partir de 20 de janeiro de 2025, nossa loja online passou a operar em uma nova plataforma, oferecendo uma experiência mais moderna, intuitiva e funcional para os nossos clientes. Entre as melhorias estão um novo layout, maior variedade de formas de pagamento e uma área do cliente para facilitar a gestão de pedidos.

Todos os pedidos feitos até o dia 19 de janeiro de 2025 continuam válidos e serão processados normalmente. Você não precisa se preocupar! Continuamos com acesso ao sistema antigo para acompanhar seu pedido, realizar entregas e atender a solicitações como trocas ou devoluções.

Sim! Todos os pedidos feitos até 19 de janeiro de 2025 serão processados e enviados conforme o prazo informado no momento da compra. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp: +55 49 8908-3808.

Se você precisar de atualizações ou informações de rastreio, envie o número do pedido para nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp: +55 49 8908-3808. Nossa equipe está pronta para ajudar!

Infelizmente, os perfis criados na loja antiga não foram migrados para o novo sistema. Isso significa que será necessário criar um novo cadastro na nossa nova loja para futuras compras. O processo é rápido e simples, e você pode fazer isso diretamente na área de clientes clicando no botão de "login" no cabeçalho do nosso site.

Não. Para garantir sua segurança, nenhuma informação de pagamento foi transferida ou ficou salva após a migração. Todos os dados são protegidos e gerenciados conforme as normas de privacidade e segurança.

Cupons e promoções antigos não serão válidos na nova plataforma. Fique de olho em nossos canais de comunicação para conhecer as novas promoções exclusivas e cupons disponíveis para clientes da loja atual!

Caso precise de qualquer suporte, nossa equipe está disponível pelo WhatsApp: +55 49 8908-3808. Você também pode iniciar um chamado através do botão na direita inferior aqui na nossa loja oficial. Ficaremos felizes em te ajudar a criar seu novo cadastro ou solucionar dúvidas.

Os pedidos de troca ou devolução de compras feitas até 19 de janeiro de 2025 serão atendidos normalmente. Você pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp para enviar sua solicitação. Os pedidos feitos após a atualização de sistema serão atendidos conforme a ordem de solicitação o mais rápido possível.

Qualquer dúvida ou problema com pedidos feitos antes da atualização deve ser tratado diretamente com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp: +55 49 8908-3808 ou através de um chamado diretamente em nosso E-Mail closin@closin.com.br Garantimos suporte total para resolver qualquer situação.